سوالات متداول

کافیست محصول یا بازی مورد نظر خود را انتخاب کرده، آیدی عددی و نام اکانت خود را وارد کنید و پس از پرداخت از طریق درگاه بانکی شاپرک، سفارش شما به صورت کاملاً خودکار در کمتر از ۵ دقیقه شارژ می‌شود.

پرداخت مستقیم و آنی از طریق تمامی کارت‌های عضو شبکه شتاب با رمز پویا از طریق درگاه‌های امن بانکی کشور امکان‌پذیر است.

برای پیگیری آسان سفارش‌ها و ذخیره تاریخچه فاکتورها، ورود سریع با شماره موبایل پیشنهاد می‌شود، اما فرآیند خرید بسیار سریع و بدون رمز عبور پیچیده طراحی شده است.

بیش از ۹۵ درصد سفارش‌ها در کمتر از ۵ دقیقه تکمیل می‌شوند. در موارد ترافیک بالای سرور بازی‌ها، حداکثر تا ۳۰ دقیقه تحویل داده خواهد شد.

اگر سفارش هنوز در وضعیت «در حال پردازش» است، فوراً از طریق پشتیبانی آنلاین چت سایت یا تلگرام با کارشناسان ما تماس بگیرید تا قبل از اعمال، آیدی صحیح را اصلاح کنند.

خیر، تمام پرداخت‌ها و شارژهای سل‌جم از طریق مبادی رسمی بازی‌ها و به صورت کاملاً قانونی (Legal & In-Game) انجام می‌شود و اکانت شما ۱۰۰٪ امن است.

کد گیفت‌کارت بلافاصله پس از پرداخت در پنل کاربری نمایش داده شده و همزمان به شماره همراه شما پیامک می‌شود.